为深入学习贯彻习近平法治思想、习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要论述，深化《信访工作条例》学习宣传贯彻工作，提升信访工作能力水平，5月11日，省调水中心办公室党支部、威海分中心党支部、蓬莱管理站党支部联合开展“依法推进信访工作，聚力打造和谐系统”支部三级联创共建活动暨信访工作法治化教育专题培训。省调水中心党委副书记赵广川落实双重组织生活制度，以普通党员身份参加活动。

会议集中观看了学习视频《信访小课堂》，传达学习了习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要论述、《关于开展〈信访工作条例〉暨信访工作法治化宣传月活动的通知》及《信访工作条例》全文，就如何把握《信访工作条例》核心要义进行了专题解读。三个支部党员代表围绕本次学习培训内容和活动主题，结合工作实际作了交流发言。

信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是送上门的群众工作。要不断增强做好新时代新征程信访工作的思想自觉、政治自觉和行动自觉，用心用情做好信访工作，依法依规解决群众合理诉求。

一是充分认识做好信访工作的重大意义。信访工作是党的群众工作的重要组成部分，也是党和政府了解民情、纾解民困、化解矛盾的重要工作，更是我们改进工作作风、接受群众监督的重要手段。做好信访工作对于服务党和国家工作大局、维护群众的合法权益、促进社会和谐稳定，意义重大。我们要深入贯彻落实习近平法治思想、习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要论述，树牢人民信访为人民的理念，秉持为民解难、为党分忧的职责使命，牢牢把信访工作记在心上、扛在肩上、抓在手上，扎扎实实地做好信访工作，以实际行动拥护“两个确立”，践行“两个维护”。二是不断提高信访工作法治化水平。要充分借助信访工作法治化宣传月的有利契机，持续深入宣传贯彻《信访工作条例》，坚持原原本本学、逐字逐句学，深入领会把握《信访工作条例》的主要内容和实践要求，为依法开展信访工作提供支撑。要运用好信访工作法治化“路线图”和工作指南，实现权责明、底数清、依法办、程序好、群众满意，确保每项群众诉求能够有人办理、依法推进。三是压实信访工作主体责任。要按照“党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责”“谁主管、谁负责”的原则，压实信访工作主体责任。单位主要负责同志要履行第一责任人责任，对信访事项要亲自过问、亲自研究、亲自处理、亲自化解。分管领导要履行“一岗双责”，主动靠上协调处理信访问题。具体工作人员要履行信访工作具体责任，及时规范做好信访事项、信访人员、信访事件登记办理，沟通衔接、处理化解相关工作。四是用心用情用力做好信访工作。要针对信访事件，丰富工作方式方法，与当地政府、信访、综治办等有关部门建立联动机制，密切关注重点领域、重点人群、重点事项，从正面的、积极的、有利的方面做好沟通和疏导工作，做到三个到位一个处理：诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理。要借鉴“枫桥经验”，发扬“四下基层”的优良传统，重点做好源头预防和前端处置工作，了解第一手材料，掌握实际情况，明晓信访人的诉求，把工作做在前面、做到实处，依法依规、积极妥善解决问题，最大限度消除信访人诉求，真正把矛盾化解在基层、问题解决在一线。要提前预判、排查本单位本系统有关人员和群体的思想性、苗头性、倾向性问题，积极主动开展工作，坚决维护系统稳定大局。

供稿：办公室 威海分中心 蓬莱管理站     徐正宇       责编：山东调水